Điều Khoản Và Điều Kiện 79VN

Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 79VN (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng các dịch vụ tại địa chỉ 79vn.ws và các nền tảng liên quan.

Các điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 79VN. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác của Điều Khoản, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 79VN, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào có thể dẫn đến từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. 79VN nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tự mình ký kết và thực hiện các giao dịch tài chính.
• Tài khoản cá nhân: Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Không được phép đăng ký tài khoản thay cho người khác.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không nằm trong danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

79VN có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Trong quá trình xác minh, một số tính năng tài khoản có thể bị tạm giới hạn cho đến khi hoàn tất.

Tài khoản 79VN là tài sản cá nhân của bạn và không được chuyển nhượng, mua bán hay cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

• Mật khẩu phải được bảo mật và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 79VN.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qua email support@79vn.ws hoặc live chat.
• 79VN không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản trong phần cài đặt. Một số thay đổi quan trọng (như số điện thoại, email) yêu cầu xác minh bổ sung.

79VN có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản, gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào. Trong trường hợp đó, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra, trừ khi số dư đó liên quan đến hành vi vi phạm.

Tất cả giao dịch tài chính tại 79VN được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền được ghi nhận vào tài khoản trong vòng dưới 60 giây sau khi giao dịch thành công từ phía người dùng.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử chính chủ của bạn. Nạp hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba là hành vi bị cấm.
• 79VN không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí (nếu có) là từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong tối đa 15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút trong các khung giờ cao điểm.
• Tiền chỉ được rút về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền lần gần nhất, nhằm đảm bảo an toàn giao dịch.
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) phải hoàn tất trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi vượt ngưỡng giao dịch nhất định.
• 79VN có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để kiểm tra trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường.

Các chương trình tiền thưởng và ưu đãi tại 79VN được thiết kế để mang lại giá trị thực tế cho người chơi, không phải bẫy. Tuy nhiên, mỗi chương trình có điều kiện riêng mà bạn cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Tạo tài khoản mới để lấy thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên tổng số tiền thưởng nhận được, không phải tiền nạp gốc, trừ khi có quy định khác.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn. Chi tiết xem trong điều kiện từng ưu đãi.
• 79VN có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng ưu đãi, cài đặt cược không hợp lệ hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Chương trình ưu đãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào. 79VN sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ với các thay đổi lớn.

Để xem chi tiết các ưu đãi hiện tại, bạn có thể truy cập mục Tiền thưởng trên trang web.

Tất cả trò chơi trên 79VN vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả các game RNG (trò chơi dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba uy tín.

• Kết quả mỗi ván chơi được xác định hoàn toàn bởi hệ thống và không thể bị can thiệp từ bất kỳ phía nào, bao gồm cả nhân viên 79VN.
• Tỷ lệ RTP (Return to Player) của từng game được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi.
• Lịch sử ván chơi được lưu trữ đầy đủ. Người chơi có thể yêu cầu kiểm tra lịch sử giao dịch và kết quả game bất kỳ lúc nào.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván chơi, giao dịch đó sẽ bị hủy và toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
• Đối với cá cược thể thao và Esports, kết quả được công nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Cược sẽ bị hủy nếu trận đấu không diễn ra trong thời hạn quy định.

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và lành mạnh, 79VN nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng phần mềm tự động (bot), hack, can thiệp kỹ thuật hoặc bất kỳ công cụ gian lận nào.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 79VN để chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Đa tài khoản: Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản 79VN, dù dưới danh nghĩa cá nhân hay tổ chức.
• Lạm dụng ưu đãi: Khai thác lỗ hổng trong hệ thống tiền thưởng, tạo cược đối lập (arbitrage) giữa các tài khoản để đảm bảo thắng cược.
• Cung cấp thông tin sai: Đăng ký bằng danh tính giả, tài liệu giả mạo hoặc thông tin không thuộc về bạn.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch trên tài khoản của bạn.

79VN cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

• Thông tin cá nhân chỉ được thu thập với mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• 79VN không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email support@79vn.ws.

Chi tiết đầy đủ về cách 79VN thu thập và xử lý dữ liệu được nêu trong Chính sách Bảo mật.

79VN coi việc chơi game có trách nhiệm là một trong những cam kết cốt lõi. Game trực tuyến phải là nguồn giải trí, không phải áp lực tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp bạn kiểm soát trải nghiệm của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa bạn có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự thiết lập ngưỡng thua để hệ thống tự động dừng phiên chơi.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi liên tục trong thời gian dài.
• Tự tạm khóa tài khoản: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo ý muốn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không kiểm soát được thói quen chơi game.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 79VN để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

79VN không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ những tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp internet, nhà cung cấp phần mềm game bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh...).
• Tổn thất phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản, dẫn đến truy cập trái phép từ bên ngoài.
• Quyết định đặt cược và kết quả của người chơi – 79VN không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về việc thắng thua trong quá trình chơi game.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng...).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 79VN đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế hiện có trong tài khoản của người chơi tại thời điểm xảy ra sự kiện.

79VN có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

• Đối với các thay đổi nhỏ về mặt kỹ thuật hoặc ngôn ngữ, 79VN có thể áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi (giao dịch, tiền thưởng, điều kiện sử dụng), thông báo sẽ được gửi trước ít nhất 7 ngày.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm được các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của 79VN, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@79vn.ws – thời gian phản hồi tối đa 24 giờ
• Live chat: Trực tiếp trên trang web 79VN – hoạt động 24/7, phản hồi dưới 3 phút
• Zalo: Liên hệ qua số Zalo được hiển thị trong phần hỗ trợ trên trang web

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp mã giao dịch, thời gian giao dịch và phương thức thanh toán để đội ngũ hỗ trợ xử lý nhanh hơn. Thời gian giải quyết khiếu nại tài chính tối đa là 5 ngày làm việc.

79VN cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và khách quan. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập được cấp phép bởi tổ chức quản lý cờ bạc quốc tế.