Chính Sách Bảo Mật 79VN

Chính sách bảo mật này mô tả cách 79VN ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại 79vn.ws.

Tại 79VN, bảo mật dữ liệu không phải là điều tùy chọn mà là nền tảng cốt lõi trong mọi quyết định vận hành. Chúng tôi hiểu rằng người chơi Việt Nam ngày càng quan tâm đến quyền riêng tư trực tuyến, và chúng tôi muốn bạn biết chính xác dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 79VN, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua email support@79vn.ws.

79VN chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho từng người chơi. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn thu thập tương ứng:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sức khỏe, tôn giáo, chính trị hay xu hướng tình dục. Trong trường hợp cần thu thập thêm loại dữ liệu nào đó ngoài danh sách trên, 79VN sẽ thông báo và xin phép bạn trước.

Mỗi loại dữ liệu 79VN thu thập đều có mục đích sử dụng rõ ràng, hợp pháp và tương xứng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền một cách an toàn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền (AML) và xác nhận người chơi đủ tuổi theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đa tài khoản, lạm dụng ưu đãi và các vi phạm khác đe dọa tính công bằng của nền tảng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và danh mục trò chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, chính xác.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách qua email hoặc SMS.
• Tiếp thị cá nhân hóa: Gửi thông tin về ưu đãi và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào.

79VN áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể, từ thời điểm thu thập đến khi lưu trữ và xử lý.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 79VN được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS chuẩn ngân hàng. Biểu tượng khóa trên trình duyệt là bằng chứng cho điều này.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như CMND/CCCD, dữ liệu tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên 79VN có phân quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi hành động đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống quản trị nội bộ của 79VN bắt buộc sử dụng 2FA để ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) bởi công ty bảo mật độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày trên máy chủ địa lý riêng biệt để đảm bảo phục hồi nhanh trong mọi tình huống.

Dù 79VN đã triển khai mọi biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào là bất khả xâm phạm hoàn toàn. Vì vậy, bạn cũng cần đóng vai trò trong việc bảo mật tài khoản: sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai bước và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

79VN không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số nhà cung cấp game bên thứ ba cần thông tin tài khoản tối thiểu để xác nhận phiên chơi. Không có dữ liệu nhạy cảm cá nhân nào được chia sẻ trong trường hợp này.
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: 79VN sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền, kèm theo văn bản pháp lý đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng.

79VN sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người chơi tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích và tiếp thị hoàn toàn có thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm game cốt lõi.

79VN không lưu trữ dữ liệu cá nhân vô thời hạn. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ phù hợp với mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử chat hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm để giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng hỗ trợ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau thời hạn được quy định trong bảng cookie ở mục 6.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần hoặc phá hủy vật lý đối với phương tiện lưu trữ, đảm bảo không thể khôi phục.

Là người chơi tại 79VN, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@79vn.ws và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:

Giao dịch tài chính là lĩnh vực cần mức bảo mật cao nhất. 79VN đã triển khai hệ thống bảo mật thanh toán nhiều lớp để đảm bảo mọi giao dịch nạp/rút tiền của bạn diễn ra an toàn tuyệt đối:

• Không lưu trữ thông tin thẻ: 79VN không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay tài khoản thanh toán đầy đủ trên hệ thống. Dữ liệu này chỉ đi qua cổng thanh toán được mã hóa của đối tác.
• Xác thực giao dịch: Mọi lệnh rút tiền đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn chặn rút tiền trái phép kể cả khi tài khoản bị xâm nhập.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống AI của 79VN tự động phát hiện các giao dịch có dấu hiệu bất thường và tạm giữ để kiểm tra thủ công trước khi xử lý.
• Giới hạn giao dịch: Mỗi tài khoản có giới hạn rút tiền hàng ngày như một lớp bảo vệ bổ sung, có thể điều chỉnh trong cài đặt tài khoản.
• Phương thức thanh toán Việt Nam: 79VN chỉ hỗ trợ MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại – các phương thức quen thuộc và có hệ thống bảo mật riêng tại Việt Nam.

79VN có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành, công nghệ mới hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi:

• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách.
• Đối với thay đổi nhỏ về từ ngữ hoặc làm rõ thêm, chúng tôi sẽ cập nhật trang và ghi chú trong nhật ký thay đổi.
• Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, thông báo sẽ được gửi qua email trước ít nhất 14 ngày.
• Trong trường hợp bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật này định kỳ để luôn nắm rõ cách 79VN bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình tại 79VN, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@79vn.ws – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 79VN
• Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản đăng ký và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh và chính xác nhất.